Politique d’expédition

Chez IC Dress, nous préparons chaque commande avec soin afin que vos articles vous parviennent dans les meilleures conditions.

France métropolitaine

Nous livrons partout en France métropolitaine.

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés, selon le mode de livraison sélectionné lors de votre commande.

Les frais de livraison sont indiqués directement lors du passage de la commande, avant le paiement.

Les délais indiqués sont des délais estimatifs et peuvent varier notamment en fonction du transporteur et des périodes de forte activité.

Union européenne

IC Dress propose également la livraison dans les pays de l'Union européenne disponibles lors du passage de la commande.

Les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination et le mode de transport sélectionné.

Le montant exact des frais de livraison est affiché avant la validation et le paiement de la commande.

Livraison internationale – Hors Union européenne

La livraison vers certains pays situés hors de l'Union européenne est possible sous conditions.

Les destinations disponibles ainsi que les tarifs applicables sont indiqués lors du passage de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur sélectionné et les éventuelles formalités douanières.

Des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être applicables selon le pays de destination et sa réglementation.

Préparation et suivi de la commande

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée avant d'être remise au transporteur.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Il appartient au client de vérifier attentivement les informations renseignées lors de la commande, notamment le nom, l'adresse de livraison, le code postal et les coordonnées nécessaires à la livraison.

Délais de livraison

Les délais annoncés correspondent au délai de livraison applicable au mode de transport sélectionné.

En cas de retard de livraison, les droits du consommateur prévus par la législation applicable restent pleinement applicables.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis vous est remis visiblement endommagé, nous vous recommandons de signaler immédiatement toute anomalie au transporteur et de contacter IC Dress dans les meilleurs délais.

En cas de produit endommagé, incorrect ou non conforme à votre commande, contactez notre service client afin que nous puissions examiner la situation.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi de votre commande :

E-mail : info@icdress.fr

WhatsApp : 06 33 60 49 66
SMS uniquement – aucun appel ne sera traité.